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Q&A

皆様からよく寄せられるご質問をQ&A形式でご紹介します。

なぜ、メニューを決めなくてはならないの?店で考えてはダメなの?
メニューによって施術時間が異なり、それぞれのお客様で確保する時間が違うからです。
又、メニューによって対応スタッフが変わる為大幅なメニュー変更は希望に沿えなくなる恐れがあるからです。(※予約後メニュー変更を希望される方は一度お問い合わせ下さい。)
なぜ予約変更やキャンセルは連絡しなくてはいけないの?
ご予約頂いた時点で、その時間他のお客様のご予約をお断りしております。ご都合が悪い時はキャンセルの連絡を頂いた時点で、他のお客様やキャンセル待ちの方に、その時間をご提供しています。お手数ですが、変更の際はご連絡下さい。
なぜ遅刻する際連絡した方が良いの?
基本的に施術に必要な時間しか、時間を確保しておりません。大幅に遅れられますと、次の予約のお客様にご迷惑を掛けてしまう他、アートが出来なくなったりとお望みのメニューが出来なくなる事があります。次の予約がない時や、スタッフに空きがある時は施術可能なので一度ご連絡下さい。
予約してからメニューを増やしたい時は連絡した方が良い?
はい。
次の方の予約がなければ、時間の確保が出来ますのでなるべく早くのご連絡をおススメします。
子供を連れていけますか?
申し訳ございません。小学生に満たない小さなお子様のご入店はご遠慮頂いております。まず、施術に時間が掛かる為、お子様は待ち切れません。又、リラクゼーションを求めてご来店される方の気持ちを配慮しておりますので、ご了承下さい。
スタッフの指名はできますか?
はい。
カラーリングパスポート以外は指名可能です。ご予約時に必ずお伝え下さい。
(但し、ご予約頂きました時間より、24時間前以降のキャンセルは、キャンセル料を頂きますのでご注意下さい。)
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